Conditions Générales
Les présentes conditions générales s'appliquent à tous les achats effectués sur le site Internet de Maison Vivienne. En passant commande sur notre site, vous acceptez les présentes conditions générales.
1. Acceptation des Conditions
En passant une commande, vous acceptez l'ensemble des présentes conditions générales.
2. Informations sur les Produits
Nous nous efforçons de décrire nos produits avec précision et de fournir des informations à jour. Toutefois, des erreurs typographiques, des inexactitudes ou des omissions peuvent occasionnellement survenir.
3. Commandes et Paiement
Les commandes sont traitées uniquement après réception du paiement intégral.
Les moyens de paiement disponibles peuvent varier selon votre pays de résidence. Il appartient au client de vérifier les options de paiement disponibles dans sa région.
4. Traitement et Livraison
- Délai de traitement : 1 à 3 jours ouvrables
- Délai de livraison estimé : 3 à 7 jours ouvrables selon la destination
- Les commandes sont expédiées directement depuis notre centre logistique afin de garantir une livraison rapide et efficace.
5. Retours et Annulations
Veuillez consulter notre Politique de Retour et de Remboursement pour connaître les conditions et procédures applicables aux retours et aux annulations.
6. Responsabilité
Nous ne pouvons être tenus responsables des pertes ou dommages survenus pendant le transport lorsque les informations de suivi indiquent que le colis a été livré à l'adresse fournie par le client.
Il est de la responsabilité du client de s'assurer que l'adresse de livraison communiquée est correcte.
7. Propriété Intellectuelle
L'ensemble du contenu présent sur ce site, y compris les textes, images, logos, graphismes et autres éléments, est la propriété exclusive de Maison Vivienne et ne peut être utilisé, reproduit ou distribué sans autorisation écrite préalable.
8. Réclamations
Toute réclamation peut être adressée par e-mail à :
Nous nous efforçons de répondre dans un délai de 5 jours ouvrables.
9. Droit Applicable
Les présentes conditions générales sont régies et interprétées conformément au droit néerlandais.